På bagsiden af din TV-boks sidder der et lille Nano USB Drive, som fulgte med til din TV-boks. Dette drev bruges til at downloade indhold fra Viaplay eller TV Arkiv. Er der en fejl på dit USB-drev kan du opleve, at kanalnummeret, som fremkommer øverst i højre hjørne, fryser fast. Du kan også opleve, at din TV-boks bliver ved med at genstarte. Du kan løse dette problem ved at formatere USB-drevet.

OSB! Formatering af dit USB-drev vil slette alt gemt indhold på dette drev!

Hvis kanalnummeret fryser fast:

1. Tryk på MENU på din fjernbetjening
2. Tryk på HØJRE PIL på din fjernbetjening indtil Opsætning står i midten af menubjælken. Tryk OK
3. Vælg Indstillinger og tryk OK. Pin-koden er som standard 0000
4. Vælg Formater USB enheden og tryk OK (Der er muligvis flere valgmuligheder på menuen, end skærmen kan rumme. Fortsæt nedad, til du finder Formater USB enheden)
5. Tryk OK på Ja under Slet alle optagelser på harddisk?

USB-drevet vil nu blive formateret, og din TV-boks vil genstarte. Efterfølgende vil din TV-boks være klar til at skifte kanaler uden at kanalnummeret fryser fast. 

Hvis TV-boksen genstarter:

1. Sluk for strømmen til din TV-boks
2. Træk dit Nano USB Drive ud af din TV-boks
3. Tænd for strømmen til din TV-boks
4. Når din TV-boks er startet helt op, indsæt dit Nano USB Drive igen

Hvis din TV-boks ikke genstarter skal du formatere din USB som vist i de tidligere trin. Genstarter din TV-boks derimod med det samme er din USB defekt og skal derfor udskiftes.