Netgear-boksen, der er tilsluttet din TV-boks, skal have tre lysende dioder.

Netgear-boksen, der er tilsluttet dit modem eller din router, skal have fire lysende dioder.

Hvis Netgear-boksene ikke lyser korrekt (eller hvis du stadig får fejlmeddelelsen selvom de lyser korrekt) kan du prøve følgende:

1. Fjern strømstikket fra begge Netgear-bokse
2. Genstart din router
3. Når routeren er startet helt op tilslutter du strømstikkene til Netgear-boksene igen og venter op til 2 minutter, mens boksene parres

Hvis ovenstående tre trin ikke virker kan du prøve at parre Netgear-boksene manuelt:

1. Hold Parringsknapperne inde på begge bokse i 30 sekunder og vent derefter 2 minutter, mens boksene parres. Parringsknapperne er de små knapper, der sidder bag på Netgear-boksene
2. Byt Netgear-boksene rundt, så den boks der er sat til din TV-boks bliver tilsluttet dit modem eller din router, og den boks der tidligere var tilkoblet modem eller din router bliver tilsluttet din TV-boks.